消费投诉十大案例④劣质肥料坑果获赔偿

　　大众网烟台3月5日讯（通讯员 姜梁明 记者 林有权）2012年12月，莱阳市消协成功调解了一起8家果农因施用同一种果树复合肥致使果树烧根、落叶，造成果树受损、减产的投诉，在消协工作人员的帮助下，自个忙活了半年索赔未果的果农，终于获得满意的补偿。
　　
　　近几年，张某等8家果农多次施用某公司生产的果树复合肥，感觉果树长势增高，树叶加厚、稠密，效果也比较明显，他们也很乐意使用这种肥料。2011年11月，他们又共同买了该公司生产的这种肥料12吨，进行果树入冬前施肥作业。可谁也没有料到，来年春天6月初，这8家果园里的果树的树叶、嫩树枝出现部分烧伤、变黑和干枯现象，刚刚结的幼果开始脱落，村委统建房，果农忧心如焚赶忙请来果树专家诊断，经勘查，出毛病的果树的根部有的出现坏死，可能导致以上现象发生。同时，该肥料的生产厂家技术负责人实地对受伤果树进行了调查，积极配合果树根系修复工作，暂时向这这些果农提供2吨果树根系修复液，东莞小产权房，尽量减少果树损失。6月底，果农就受伤果树的受损状况向该生产厂家提出赔偿要求，因对果树烧根是否是这批复合肥造成的而争议不休，在沟通了6个月协商未成的情况下，果农们来到莱阳市信访局群体上访，希望能给他们一个说法，信访局将此事转到莱阳市消费者协会处理
　　
　　消协工作人员及时联系经销商、生产商进行实地勘察，并抽样送检，在等待送检的过程中，8家果农情绪很不稳定，要求立即给出处理结果，否则还到信访办、政府上访。为了稳定果农的情绪，消协工作人员立即把经销商、生产商又找来进行多次沟通。最终，厂家先期提供的2吨果树根系修复液给果农无偿使用，价值1.2万元，同时一次性补偿给这些果农6吨复合肥，价值2.3万元。共计3.5万元，果农也表示满意，双方最终握手言和。
　　
　　【案例分析】本案中，从表面上看复合肥虽然是“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料”的行为是一种生产行为，但这种行为更多的是为了农民自身的生活、生存需求。或者从大的方面讲，更多的属于生活的需要而非生产需要。这种状况，在我国目前农村生产力水平不是很高的情况下更是如此。所以，将“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料”的行为纳入保护法当中，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行”。
　　
　　《山东省消费者权益保护条例》第三十四条“农业生产资料经营者应当对其经营的农业生产资料的质量负责，如实介绍农业生产资料的使用效果、使用条件和使用方法，并提供书面说明；对可能危及使用者人身安全、农作物生长安全的农业生产资料，还应当设立明显的安全警示标识，并告知危害发生时的紧急救助方法”。
　　
　　“因经营者提供的种子、种苗、肥料、农药、兽药、饲料、种畜禽、农机具等农业生产资料存在质量问题，造成减产、绝产、畜禽死亡或者其他严重后果的，经营者应当赔偿使用者因此受到的直接损失和可得利益损失”。
　　
　　

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