1.作为销售人员，最大的一点忌讳就是以貌取人。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力，如果以势力的眼光和态度来对待客人，那么毫无疑问，你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。　　2.对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解，当客人问起任意一种户型时，都能够很快速地在脑子里调出相关资料，比如几室几厅，南北朝向，公摊面积等等。　　3.不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型，这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求，比如是想要错层的，还是复合的，喜欢临街的，还是靠里面些的……综合这些信息，来给出最符合客人要求的户型。　　4.介绍房子时，可以多说说优点，比如低层房让老年人行动方便些，高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰，有时候坦陈实情，深圳龙华大型村委小产权房，反而更能赢得客人的好感。5.假如客人无法当场拍板，销售人员不能流露出不满。可以主动送上户型介绍资料，请客人带回家仔细研究思考，并且送上自己的联系方式，表示可以随时与自己联系。对于房地产业而言，其销售方式大都是电话销售，那么，房地产电话销售有哪些技巧？房地产电话销售话术有没有范本？本文话术一生网就介绍了接听电话、电话追踪以及电话邀约的房地产电话销售话术与技巧，以供参考。　　房地产电话销售话术与技巧一、接听电话　　接听电话应达到的目的是：留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估 计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。　　电话接听最重要的是留下对方的联系方式，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法：　　1、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为：“某先生或某小姐，您看留个电话好吗？”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。”　　2、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。　　3、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你 电话。　　还有一些特殊方法：　　1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。　　2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。　　3、说自己不是业务员，说业务员很忙，留下电话再联系(让业务员打过去)。　　电话接听的注意事项：　　1、不要一味回答客户的问题，济南拆小产权房补偿，不要被客户牵着走，要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问， 然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。　　2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。　　3、 由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般1~2分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。　　4、要用简短而具有吸引力的语言，给客户 良好印象。　　5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户，要保留一下，对他才更具有吸引力，想要进一步了解吗？请到现场来。　　6、 要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经理或婉言拒绝回答。可说：“你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不 妨约个时间请到现场来。”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。可推说自己是初来业务员，不是很清楚。记住：凡报上公开的都 可以介绍，而其它请到现场来。　　7、在电话接听中，可留下伏笔，如不回答问题，说去询问过两天给他回应，以便今后追踪，这样今后就有借口挂 电话给他。　　约客户到现场　　约客户到现场的基础在于：给客户留下好的印象，在约客户到现场时要注意的事项：不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问。　　例：不要问：“你看，先生什么时候过来(到现场)？”　　他会回答你：”我有空就来。“　　而要问：“先生(小姐)你看，你星期六过来还是星期天过来？”(给他限定)。　　他会回答：“我星期天吧。”，你说：“那好，星期天我等你。”　　电话接听标准语言例举：　　“鬃(案名)，您好！”　　“先生或小姐，再见。”　　“欢迎到楼盘参观。”　　房地产电话销售话术与技巧二、电话追踪及邀约　　1、电话追踪、拜访的意义　　客户初次到售楼现场对产品进行了解，一般情况下 不会轻易下定或购买，除非你的产品特别适合于他，并且现场气氛运做得相当完善，促其成交，否则的话，客户都会回去再考虑。比较一下，此时追踪客户，甚至上 门拜访将是销售的重要手段，不要指望客户会主动，再来现场送上门，当然这种情况亦有。电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识，并约其再至现场参观，从而达成交易。　　2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式　　电话追踪，约客户到售楼处洽谈，若客户没时间或表示诚意，直接上门拜访。一般来说，采用第一种方式较多。在追踪、拜访客户之前，销售人员要打有准备之仗。也就是说应事先了解该客户记录(来电表、来人表、销售人员A、B表)上反映的内容，有首次接触的时间和地点，客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等。从所有的记录中寻求一个交流的切入点(借口)，如：解答客户的提问;结合广告内容再介绍些本产品的优点;合理的托辞，关心近况;让客户产生内疚感，一般指那些已经约过，但没有来现场的客户。　　3、追踪客户时要注意几个方面：　　（1）时间的选择，在记录客户的 电话时要注意加注该电话是家里的还是公司的，另外追踪客户要注意不要太频繁。　　（2）实效性。要注意追踪不能时间间隔太长。　　（3）打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏，同时语气要求干脆而不是凶，亲切而不是软。　　（4）销售人员要充分自信，要有耐心。 人需要一个圈子来打造自己，尤其是销售和创业人士。只有交流和分享才有进步。如果你是大神就进来分享，如果你是小白就进来学习。我们共同进步