深圳市市场监督管理局盐田监管局“三保”行动营造放心消费环境

中国质量新闻网讯 （许创业 赖泽红） 在深圳市盐田区的76家零售药店，口罩供应已经非常充足，价格也保持平稳。走访多家药店发现，一次性使用医用口罩的价格保持在2.5元3元每个，医用外科口罩4元5元每个。包括口罩在内，目前盐田区的防疫用品和食品农产品等重要民生物资均保持着“价格不涨、质量不降、供应不断”的良好供给局面。

盐田局落实“三保”行动保障辖区口罩供应足、价格稳。

“疫情期间，局长方友川靠前指挥，贯彻落实上级决策部署，落实‘保价格、保质量、保供给’三大保障，全力维护市场经营秩序，落实‘四个一’应急处置机制，把强化消费者权益保护和疫情防控结合起来，针对群众对防疫用品和生活必需品的需求，突出一个平台，落实三大保障，积极营造了安全放心的消费环境。”深圳市市场监督管理局盐田监管局（以下简称‘盐田局’）相关负责人说。

价格不涨。为防止囤积居奇、哄抬价格，盐田局每天出动30余人次到辖区大型商超、农贸市场、药店等重点场所对民生商品价格进行全面监测，对经营户的进货价、销售价进行调查记录，计算日环比，防止出现恶意涨价。目前，盐田区民生商品价格持续稳定，未发现存在哄抬物价的违法行为。

盐田局深入企业督导企业提升产品质量。

质量不降。盐田局每日对进入流通环节的肉、菜、鱼等农产品组织实施抽检，加大抽检频率,扩大抽检范围,严防不合格农产品上市。认真检查各经营户进货台账、检验检疫证明，严禁销售活禽及野生动物，严禁采购、使用病死、毒死或死因不明的禽畜动物肉类及肉制品，确保来源可追溯，消除传染隐患。盐田局还采取突击检查的方式，先后4次在凌晨时分组织执法人员对辖区农贸市场的活禽和猪肉销售开展检查，均未发现违法销售行为。

供应不断。为缓解盐田区蔬菜供应紧局面，盐田局主动与海吉星等供应商联系，及时调货，为经营者货源提供稳定的保障。每天安排专人到农贸市场、生活超市等场所，，坚持对辖区粮油菜、肉蛋奶等生活必需品供应情况进行统计、分析和上报。在防疫用品供应方面，盐田局靠前服务，敢于担当，特事特办，多次联系、协调其它区6家企业为辖区两家防疫物资生产企业提供原料保障，并对一家新设立的医疗器械企业提供专业咨询指导，实施 “秒批”服务。“保供应”的关键在于提升辖区自身产能。盐田局先后出台三期工作指引，指导执法人员快速、准确掌握工作要点，做好复工复产指引。

盐田局指导企业复工复产确保供应不断。

让人民满意，是检验市场监管工作的核心指标。疫情期间，盐田局全面启用全国12315平台，方便群众随时随地提交诉求，并综合分析研判市场动态、监管难点，实施高效决策和监管执法，各部门均指定专人负责管理，确保工单接收登记、分流分派、跟踪催办、回访回复及时准确，为市民提供了高质量信息服务。截至3月25日，疫情期间共受理投诉、举报、咨询358件，无超期办理工单。在处理消费投诉时，执法人员积极引导经营者履行消费维权第一责任人责任，自主化解消费争议，降低消费者维权成本。同时结合当前疫情防控情况，重点做好群体投诉和哄抬价格、制售假冒伪劣产品等举报案件查处。

下一步，盐田局将继续推进落实防疫物资和民生物资保障工作，为疫情防控提供有力保障，继续为经济民生高质量发展保驾护航。